海外仓优势、类型与操作流程

来源：海外仓集团

一、海外仓优势

海外仓在跨境电商中扮演着至关重要的角色，其优势主要体现在以下几个方面：

1. 缩短物流时效：海外仓通过当地的邮政或快递公司，可以在较短时间内（如2-3个工作日内）将商品送达买家手中，相比国内直发节省了10-20天的时间。这不仅可以提高买家的购物体验，还能降低纠纷和退货率，增加复购率和好评率。

2. 降低物流成本：通过海运、空运、铁路运输等方式，海外仓可以将商品批量运输到目的国，再进行分拣、包装和配送。这种方式可以节省每个订单的国际运费，尤其对于重量大、体积大的商品，物流成本可以降低50%以上。同时，海外仓还可以避免一些关税、增值税等额外费用，提高卖家的利润空间。

3. 突破物流限制：海外仓使得卖家能够销售更多种类和规格的商品，不受国内小包、专线等物流方式的规格限制。例如，一些尺寸大、重量大、易碎、液体、电池等商品，在国内直发时可能会遇到各种困难和风险，而使用海外仓则可以轻松解决这些问题。

4. 提高市场竞争力：海外仓让卖家能够更快速地响应市场需求，及时补货和调整库存，抢占市场先机。同时，海外仓还可以让卖家享受一些跨境电商平台的优惠政策，如亚马逊的FBA服务，从而提高产品的曝光率和转化率。

5. 降低跨境贸易风险：海外仓减少了因国际物流不稳定因素带来的风险，如海关延误、运输损坏等，为跨境电商提供了更加稳定可靠的物流保障。

二、海外仓类型

海外仓按业务大致可以分为以下几种类型：

1. 国内备货仓：主要用于暂存成品或包裹，准备发给揽收仓或中转仓。对于小卖家来说，可以理解为家里或者工厂；对于平台公司来说，可以理解为生产基地或者在国内设立的较大型存储中心。

2. 国内揽收仓：属于第三方物流服务内容之一，用于快速清点数量和揽收，集中化从而降低运输成本。可以简单理解为国内那种淘宝村附近的仓库。

3. 国内中转仓：提供查验、转运和出口支持的仓库。卖家在海外多平台铺货时，需要考虑差异化要求、关贸要求、海运空运限制、危险品、侵权等问题，同时提供出国前增值服务（如组套、换箱、换标签等），并根据运输计划交付物流承运商。

4. 海外中转仓：海外清关后，在进入发货仓之前的一个暂存地方。其优势在于快速松绑、提供分拣策略、提高发货仓的周转率以及降低库存压力等。此外，还可以提供查验、换标换箱等增值服务。

5. 海外发货仓：主要分三类，包括海外平台的自营仓（如亚马逊仓库）、海外第三方仓储以及独立站或大卖的自建仓。这些仓库通过海外仓系统对接电商平台和尾程物流渠道，提供进销存能力和增值服务。

6. 海外退货仓：用于处理妥投失败包裹、客户自寄包裹以及逆向合作物流商揽收的客退包裹等。这些包裹在快速校验商品后快速退款，并进行商品质检或修复，然后送往发货仓的货架上架，进行库存展示二次售卖。

三、海外仓操作流程

海外仓的操作流程通常包括以下几个步骤：

1. 卖家备货：跨境电商卖家通过头程物流将货物批量运输至海外仓存储。

2. 海外仓入库：通过国际运输将商品批量运送至海外仓，并进行入库扫描。

3. 海外仓上架：海外仓的工作人员根据SKU对商品进行分拣上架，等待卖家在海外仓系统上下达指令。

4. 接收订单：消费者在平台下单后，电商平台出单，海外仓系统抓取订单信息。

5. 打包订单：电商平台出单后，卖家集合订单信息在海外仓系统上下达指令。库内的工作人员根据指令去相对应SKU的货架进行扫描配货、贴好面单并准备出库。

6. 尾程派送：贴好面单后，联系本土快递取件或者海外仓工作人员去相关邮局送件，等待快递派件。

7. 完成销售：卖家可以根据海外仓出单后提供的单号在运输渠道官网进行查询，实时追踪快递移动情况直至签收，从而完成销售。

8. 订单售后：提供退换货、更换包装等订单售后服务。

海外仓在跨境电商中具有诸多优势，不同类型的海外仓满足不同的业务需求。同时，海外仓的操作流程清晰明了，为跨境电商提供了高效、可靠的物流保障。

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