全国首个跨境电商海外仓运营与管理服务标准实施海外仓集团参与标准起草工作

来源：中国服务贸易协会

由中国服务贸易协会、浙江省电子商务促进中心、广州市商务局、宁波市商务局、宁波跨境电商综试区及海外仓相关企业等共同起草编制的《跨境电子商务海外仓运营与管理服务规范》团体标准（以下简称“《标准》”）公布实施。

据悉，这是我国**个针对跨境电商海外仓运营与管理服务的标准。《标准》的起草制定充分吸收了跨境电商海外仓企业、跨境电商物流服务商、跨境电商平台企业等业内有代表性的企业好的做法和意见建议。

本《标准》首次规定了跨境电商海外仓企业的运营与服务管理范围、服务管理要求及服务管理规范等内容，对海外仓的关键概念、海外仓关键作业流程及规范等进行了厘定与明确，为企业海外仓建设提供了统一规范，有助于为企业海外仓建设和运营管理提供指导，提升海外仓经营与管理的标准化、规范化水平。

中国服务贸易协会常务副秘书长田国锋表示，《标准》发布后，协会还将组织相关机构、企业成立“《标准》应用联盟”，推进《标准》的应用与评价，不断提升海外仓行业发展水平。

浙江省电子商务促进中心主任陈巧艳认为，海外仓是跨境电商供应链、产业链、价值链提升优化和核心竞争力培育的重要内容，标准化建设对于推动我国海外仓由“点”到“线”延伸服务功能、由“线”到“面”网络化、平台化发展具有重要意义。

作为外贸大省，浙江早在2015年就率先在全国开展公共海外仓培育工作，目前已建设海外仓791个，总面积达950万平方米，分布于全球40多个国家和地区。

海外仓布点越来越密，浙江又将目光瞄准在信息化建设、智能化发展方面。去年8月，在商务部指导下，由浙江省商务厅建设的海外智慧物流平台（海外仓服务在线）上线运营，吸引了全国数百个海外仓入驻，为外贸企业、跨境电商企业和海外仓企业搭建了一条高效、便捷、智能的“数字桥梁”，打破了建仓主体和用仓企业的信息孤岛，为外贸新业态新模式发展提供了基础支撑。

推动海外仓高质量发展，浙江再度先行。2021年5月，浙江率先在全国省级层面出台《推进海外仓高质量发展行动计划》，提出到“十四五”末，力争在全球设立海外仓总数超千个，努力打造促进外贸高质量发展的重要平台。日前，浙江省商务厅最新出台《浙江省对外贸易主体培育行动计划（2022-2025）》，其中，明确提出培育一批在信息化建设、智能化发展、多元化服务、本地化经营方面特色鲜明的代表性海外仓。

高质量发展海外仓、培育代表性海外仓，及时总结海外仓在运营与服务方面好的做法，从而面向行业进行复制推广，引导行业健康发展，促进外贸稳健有力，浙江将不断探索，引领出新，力求在海外仓标准化建设、高效率运营、本土化发展等方面，贡献更多“浙江经验”“浙江样本”。