美国富国银行退出跨境业务，跨境电商如何应对亚马逊收款？

突发，美国富国银行宣布退出跨境收款业务，这一决定对跨境电商产业链，特别是依赖富国银行进行亚马逊收款的商家产生了深远影响。面对这一突发情况，跨境电商需要迅速采取措施，确保亚马逊收款的顺利进行。以下是一些具体的应对策略：

一、及时了解并确认收款账户变动

由于富国银行的退出，合作支付机构如PingPong等可能正在后台自动升级账户信息。跨境电商卖家应：

1. 登录相关支付机构账户，查看系统通知，确认是否有关于账户升级的提示。

2. 进入店铺管理或账户管理页面，查找并查看升级后的收款账户信息。

二、更新亚马逊后台收款信息

为确保资金能够顺利回流，跨境电商卖家需要及时更新亚马逊后台的收款信息：

1. 登录亚马逊卖家中心，进入“设置”页面。

2. 选择“账户信息”，然后点击“存款方式”。

3. 选择“添加存款方式”或“替换存款方式”，并填入新的银行账户信息，包括银行所在地、持有人姓名、银行识别码等。

4. 注意，对于加拿大和墨西哥站点的账户类型，需选择“普通支票账户”。

三、提高账户更换的安全性

在更换收款账户的过程中，为确保账户安全，跨境电商卖家应采取以下措施：

1. 在卖家中心后台提交申请，请求更换账户。

2. 系统会发送确认信息至注册手机号或邮箱，卖家需点击确认链接以完成账户更新。

3. 如遇到触发消费者保护法审核的情况，需提交180天内的银行流水单进行验证。

4. 如遇到银行验证状态进行中，审核一般需48-72小时，建议耐心等待并与平台保持沟通。

四、多元化支付渠道布局

为降低因单一服务商问题导致的收款风险，跨境电商卖家应拓展多元化的支付渠道：

1. 考虑使用其他银行或第三方支付平台作为备选收款方式。

2. 评估不同支付渠道的费率、到账速度、安全性和合规性等因素。

3. 选择具有稳定表现、良好口碑和合规资质的支付机构进行合作。

五、关注政策动态与合规要求

跨境支付行业受政策影响较大，跨境电商卖家应密切关注各国金融监管政策的变化：

1. 及时了解并适应新的合规要求，确保支付业务的合法性和稳定性。

2. 与支付机构保持沟通，获取最新的政策解读和合规指导。

针对美国富国银行退出跨境业务，导致跨境电商亚马逊卖家无法收款的问题，跨境卖家可以采取以下替代方案来应对：

一、选择其他跨境支付平台

1. Payoneer：支持多平台、多币种收款，且费率相对较低。适合亚马逊、eBay等平台的卖家，尤其是多币种操作需求较大的用户。

2. TransferWise（现称Wise）：提供全球跨境支付解决方案，可降低汇率成本和简化国际交易。

3. PayPal：全球知名的在线支付平台，支持多种货币和支付方式，但需注意其费率和政策变动。

4. 也可以考虑WorldFirst，Airallex等

二、开设香港本地银行账户

1. 优势：

• 高效的资金流转：香港银行支持多币种结算（港币、美元等），使得跨境电商卖家能够快速地接收来自全球各地的支付，避免了第三方平台的延迟。

• 降低第三方平台的风险：避免依赖第三方支付平台可能带来的政策变动风险，确保资金的稳定流转。

• 相对较低的手续费：从长远来看，相比于第三方支付平台的高额服务费用和汇率差，银行账户可能更具成本效益。

1. 注意事项：

• 提前了解香港银行的开户要求和费用结构。

• 确保账户符合香港的金融监管要求，避免违规操作。

三、利用亚马逊的支付服务

1. 亚马逊支付（Amazon Pay）：亚马逊的支付处理服务，接受信用卡支付、银行转账等多种支付方式。

2. 亚马逊货币转换服务：可接受不同货币支付并自动转换为本币，方便卖家管理多币种资金。

四、关注新兴支付方式和趋势

1. 数字货币支付：随着数字货币的普及和应用，越来越多的跨境电商开始接受数字货币支付。卖家可以关注并尝试这种新的支付方式，以吸引更多客户。

2. 本地支付解决方案：针对不同国家和地区的支付习惯和需求，卖家可以选择当地的支付解决方案来提高收款效率和客户满意度。

五、加强风险管理和合规性

1. 定期审查收款渠道：定期审查现有的收款渠道，确保其合规性、稳定性和安全性。

2. 多元化收款方式：避免过度依赖单一收款方式，通过多元化收款方式来降低风险。

3. 关注政策动态：密切关注各国金融监管政策的变化，及时调整收款策略以符合合规要求。

跨境卖家在面对富国银行退出跨境业务导致的收款问题时，可以从选择其他跨境支付平台、开设香港本地银行账户、利用亚马逊的支付服务、关注新兴支付方式和趋势以及加强风险管理和合规性等方面入手，寻找合适的替代方案来确保业务的持续稳定发展。

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