同舟共济、共渡时艰-海外仓集团致客户函

尊敬的客户及海内外各界朋友：

　　值此新春佳节之际，我们谨向您致以诚挚的祝福和新春的问候！

　　当前，我国新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻，国务院、各省市政府先后发布相关政策文件推迟今年春节假期后的复工时间。

　　针对本次疫情，海外仓集团海内外全体工作人员亦积极响应国家及政府号召，戮力同心积极落实与完善疫情防控工作,特别是在服务爱心人士捐赠物资对接上所做的大量工作,按时安全保证去向明确并取得捐赠人的认同,在此感谢海内外全体合伙人及参与人的努力付出,同时也感谢中信保及各港口海关等等为我们开辟专门通道才能更加快速完成,海外仓集团将尽竭全力在疫情期内服务全球各地爱心人士捐赠及政府采购；在疫情防控期内，我们将提供近期相关工作安排函告知如下：

1.结合各地疫情，集团总部和国内各地分公司及各地服务中心于2月10日前实行居家办公制度，暂定国内出差、上门服务等工作。在此期间，我们将继续坚持以客户为中心，通过微信、钉钉、电话、视频、邮件、电话会议、视频会议等多种远程沟通形式及时响应、跟进您的需求，竭诚为您提供各相关的服务。

2.国内各地分公司及各地服务中心于2月10日（正月十七）恢复正常办公（国家或各级政府机关有新规定出台除外）。

3.海外各基地正常服务。

4.我们已成立新型冠状病毒疫情防控工作小组，积极采取各项防控措施，及时协调各地服务工作人员的活动规律并充分做好每位的健康安全监测工作，科学防控。截至目前，尚人员无任何新型病毒感染病例及疑似病例。

友情提示

　　疫情防控期间，为切实保障您和我们工作人员的健康安全，强烈建议您通过远程沟通的方式与服务工作人员进行联系和洽谈，多渠道获得我们的服务支持。

　　如您有紧急事务或特殊情况确需到访，请务必提前与您的经办对应人预约，便于提前向办区域的物业报备并安排会议区域。原则上在此阶段谢绝会面。

　　客户来访时，请务必佩戴医用口罩，进入会见区域前务必进行个人信息登记，遵循办公楼物业安保条例并接受体温检测。

　　特殊时期，非常措施，望您能够理解和配合。

海外仓集团全员承诺

　　疫情防控期间，各地办公区域办公室将严格按照政府有关部门的要求，落实与完善疫情防控措施，包括但不限于：对集团潜在疫情风险进行关注与排查、要求相关员工居家办公自行隔离至少14天、全体人员佩戴口罩、办公场所及时消毒、取消团体性活动等相应措施，确保为集团员工和来访客户提供安全、健康、舒适的办公环境。

相关提醒

　　本次疫情可构成不可抗力事件，对于受疫情影响不能依约履行的合同，建议您及时有效通知合同相对方，尽快采取相应减损措施，合理做好生产经营安排。若在履行合同阶段会出现状况务必提前与服务人员沟通,以便提前与客户对接减少不必要麻烦。

　　真诚感谢您对海外仓集团的信赖与大力支持！在此特殊时期，让我们携起手来，同舟共济，共渡时艰，共同赢取防疫抗疫的最终胜利！

　　　　　　　　　　　　　　　　　海外仓集团

　　　　　　　　　　　　　　　      2020.02.02.

疫情期间在家办公

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